1.关于时效

发货时效:周一至周五晚8点截单,周日下午4点截单，周六休息,（节假日另行通知），截单时间前完成付款仓库当天安排集包发货。:

跨境时效:一般为1-2天到港,(特殊情况另行通知)

派送时效:周一周六正常工作时间,特殊时期会有特殊时期作业时段,周末休息,(节假日另行通知)

以下特殊情况时效可能存在延误,敬请谅解

• 海关严查/恶劣天气/特殊节日
• 国内特殊节日:618,双11,双12等购物节
• 其它不可控情况,如:(疫情,暴动,等)

2. 运费和付款细则

收款方式仅支持系统上提供的方式,或者客服提供的公司收款账户收款,请勿私下交易,如发生此情况导致货物无法运输,公司概不负责

运输费用根据行情变化会有所变化,一切都按公司公司标准运费进行

不同的支付方式会收取一定的手续费,此费用以订单费用显示为准

3.大陆仓库收货及存储

以下情况造成未收货,本公司不承担责任

• 1.送货方原因(送错,漏送,丢件)由送货方承担,请客户自行沟通。
• 2.收货地址未按照系统中大陆仓库地址格式填写的,造成丢件,漏件。
• 3.货物出现箱体严重变形、破损、污染、漏液、异响等情况一律拒收。
• 4.存储期间,货物过期,变质,等情况,客户未集运下单的,货物一律销毁处理。
• 5.货物过于贵重,未特殊标识的,造成仓库处理时损坏。
• 6.货物超免仓期,被盘点清理而销毁。
• 7.由发运人或您未经声明及包装不当所引起的各种损失。

仓库无死角24小时监控,请放心存储

4. 目的地派送收费事项

以下情况造多余的费用由客户支付

• a) 派送地址停车需收费的
• b) 派送地址不方便/无停车位 造成远距离送货,
• c) 没有电梯直到，需要经楼梯搬运
• d) 由于货物超重/超长而导致不能使用电梯
• e) 需要两人以上才能搬运的重货
• f) 一次性搬运不完
• g) 包裹重量超50kg（50kg以下视实际情况而定）
• h) 由于您的问题造成二次派送产生的费用

5. 失件处理

1.失件处理保障范围只限于由本公司至下级承运商之间,如在到仓之前以及交付给指定承运商派送之后发生的丢件,本公司不承担责任,可协助处理。

2.如发生丢件情况,请于收货24小时内联系客服,进行报备,我方进过审核后,根据流程监控确认货物情况,咨询下游承运公司,确立责任方,确定赔偿个案后于10个工作日之内完成丢件赔付

3. 所有申报的赔偿资料须经本公司进行审核，而审核结果将按本公司最后决定为准，客户不得异议。